Automatyzacja dokumentów dla ubezpieczycieli: od polisy po decyzję w sprawie szkody
Gdy zmieniają się OWU, taryfa albo przepisy, zmiana musi trafić do wielu szablonów polis i dokumentów naraz. Z neeyo zespoły produktowe wprowadzają ją same, w ustalonych regułach i z akceptacją działu prawnego, a IT nie musi obsługiwać każdej poprawki. neeyo dostarcza platformę, a Prime Force wdraża ją u polskich ubezpieczycieli i łączy z systemami, które już mają.
Automatyzacja dokumentów dla każdego rodzaju korespondencji ubezpieczeniowej
neeyo.suite to jedna platforma do tworzenia, akceptacji i wysyłki komunikacji ubezpieczeniowej. Obsługuje zarówno korespondencję indywidualną w likwidacji szkód i obsłudze klienta, jak i wysyłki masowe, takie jak polisy, wznowienia i faktury składkowe.
Zespoły biznesowe samodzielnie dostosowują treści według jasno określonych zasad, a klienci otrzymują spójną komunikację w każdym kanale. Prime Force integruje neeyo.suite z Państwa obecnymi systemami i wspiera lokalnie – od pierwszej analizy po wdrożenie i utrzymanie.
Wizual – dostarczymy: zrzut ekranu neeyo.suite na środku; po lewej kanały wejściowe jako kafelki, poprawej kanały wyjściowe jako kafelki – wszystkie opisane po polsku. Alt tekst: „Automatyzacja dokumentów w neeyo.suite – kanały wejściowe i wyjściowe”.
Nasze obszary kompetencji
neeyo: platforma
| Prime Force: wdrożenie w Polsce
|
Co potrafi neeyo.suite
- Centralne zarządzanie szablonami dokumentów i treściami. Jedno wspólne źródło szablonów, bloków tekstowych i reguł dla wszystkich produktów, marek i języków – zmiana obowiązuje wszędzie tam, gdzie jest potrzebna.
- Zmiany po stronie biznesu. Zespoły produktowe i merytoryczne same dostosowują treści – w ramach określonych reguł i ról.
- Wbudowany proces akceptacji. Przeglądy działu prawnego, compliance i zespołów produktowych są częścią przepływu pracy, a każdy krok jest identyfikowalny.
- Wysyłka wielokanałowa (omnichannel). Każdy klient otrzymuje korespondencję w kanale, który preferuje i na który wyraził zgodę – druk, e-mail, portal klienta lub aplikacja – sterowane z jednego miejsca.
- Dopasowanie do Państwa środowiska IT. Integracja z istniejącymi systemami ubezpieczeniowymi – w chmurze lub on-premises.
- Analiza szablonów wspierana przez AI. AI analizuje zasoby szablonów, grupuje podobne, wskazuje prawdopodobne duplikaty i porównuje wersje. Każdy wynik weryfikują i zatwierdzają eksperci.
Jak zaczynamy współpracę
- Pierwsza rozmowa. Omawiamy Państwa obecną sytuację i konkretne wyzwanie.
- Wspólna analiza. Razem przyglądamy się szablonom, regułom i procesom i wskazujemy, gdzie zmiany są dziś najtrudniejsze.
- Pierwszy przypadek użycia. Zaczynamy tam, gdzie korzyść jest najwyraźniejsza, i pokazujemy efekty w Państwa własnym środowisku.
- Wdrożenie krok po kroku. Kolejne produkty, kanały i procesy dołączają w Państwa tempie, przy lokalnym wsparciu Prime Force.
Jak pracują z neeyo Swiss Life i Merkur
Swiss Life Swiss Life potrzebował szybkiego, niezawodnego i elastycznego tworzenia dokumentów i zastąpił dotychczasowy system formatujący. Dziś formatter neeyo działa stabilnie przy rosnących wolumenach, a zespół szybciej wdraża szablony. Współpraca trwa od 2023 roku. | Merkur Merkur miał portal klienta i aplikację, a mimo to dużo korespondencji nadal szło na papier. Dziś neeyo automatycznie sortuje dokumenty według sposobu doręczenia: tam, gdzie klient wyraził zgodę, polisy i informacje o świadczeniach trafiają prosto do portalu lub aplikacji. |
Odkryj neeyo.suite
Porozmawiajmy o automatyzacji dokumentów w Państwa firmie
Podczas pierwszej rozmowy nasi eksperci wspólnie z Państwem przyjrzą się obecnej sytuacji: gdzie zmiany trwają zbyt długo, gdzie narasta nakład pracy i od czego warto zacząć. Bezpłatnie i bez zobowiązań .